Non-Consumers: Kde sa skrýva tvoj trh
Väčšina startupov sa zameriava na existujúcich zákazníkov konkurencie. Ale čo ľudia, ktorí ešte nie sú zákazníkmi nikoho? Clayton Christensen ich nazýva non-consumers - a sú najväčšou príležitosťou pre market-creating inovácie.
Kto sú non-consumers?
Non-consumers nie sú ľudia, ktorí "nechcú" produkt. Sú to ľudia, ktorí:
- Chcú vyriešiť problém
- Nemôžu použiť existujúce riešenia
- Robia workaroundy alebo nič
Non-consumers ≠ Chudobní
Non-consumers nie sú len ľudia s nízkym príjmom. Môže to byť CTÚ, ktoré nemá čas na komplexný softvér. Môže to byť malá firma, pre ktorú je enterprise riešenie príliš drahé. Môže to byť senior, ktorý nevie používať smartfón.
Štyri bariéry non-consumption
1. Wealth (Cena)
"Je to pre mňa príliš drahé"
- Súkromné lietadlo → low-cost aerolínky
- Profesionálna kamera → iPhone
- MBA vzdelanie → online kurzy
2. Skill (Zručnosti)
"Neviem to používať"
- Photoshop → Canva
- Profesionálny účtovník → Fakturoid
- Programovanie → no-code nástroje
3. Access (Prístup)
"Nie je to dostupné tam, kde som"
- Knižná predajňa → Amazon
- Bankový účet → M-Pesa
- Taxík → Uber
4. Time (Čas)
"Nemám na to čas"
- Varenie doma → meal kits, Wolt
- Čítanie kníh → Blinkist, audioknihy
- Fitness tréner → fitness appky
Ako nájsť non-consumers
Otázky na objavenie
- Kto by chcel to, čo predávaš, ale nemôže?
- Prečo nemôže? (cena, skill, access, time)
- Čo robí namiesto toho? (workaroundy, nič)
- Čo by sa muselo zmeniť?
Jobs-to-be-done pre non-consumers
Non-consumers majú job-to-be-done - len ho existujúce riešenia neriešia.
| Job |
|---|
Skopiruj prompt a vloz do obľúbenej AI pre personalizovane učenie.
Odpovedz na 5 otázok